ck97 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি ck97 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের" হিসেবে উল্লেখিত) এবং ck97 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিতভাবে প্রবেশকারী ব্যক্তি (এরপর "সদস্য", "ব্যবহারকারী", "আপনি" হিসেবে উল্লেখিত)-এর মধ্যে প্রযোজ্য একটি বাধ্যকর আইনি চুক্তি। ck97-এর ওয়েবসাইট https://ck97.tech বা এর সাথে সম্পর্কিত যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই সকল শর্ত সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

এই দলিলে ব্যবহৃত প্রধান পরিভাষাগুলো নিচে সংজ্ঞায়িত করা হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — ck97 ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবা।
• "সদস্য" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি ck97-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছেন বা খোলার প্রক্রিয়ায় আছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — ck97 প্ল্যাটফর্মে সদস্যের ব্যক্তিগত প্রোফাইল ও আর্থিক তথ্য সংবলিত নিবন্ধিত স্থান।
• "বেটিং" — ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি বা অন্য যেকোনো খেলাধুলায় অর্থ বাজি ধরার কার্যক্রম।
• "গেম" — লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, ক্র্যাশ গেম এবং প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল ধরনের অনলাইন গেম।
• "বোনাস" — ck97 কর্তৃক সদস্যদের প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা বিশেষ সুবিধা।

২ যোগ্যতার শর্ত

ck97 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা এবং গেম খেলার যোগ্যতা অর্জনের জন্য নিচের সকল শর্ত পূরণ করতে হবে:

২.১ বয়স সীমা

ck97-এর সকল সেবা শুধুমাত্র ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নিবন্ধনের সময় সদস্যকে নিশ্চিত করতে হবে যে তিনি ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এটি প্রমাণিত হলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ আবাসিক যোগ্যতা

ck97 প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত। যে সকল দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেখানকার বাসিন্দাদের ck97 ব্যবহার থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে। নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে ব্যবহারের দায়িত্ব সম্পূর্ণ সদস্যের নিজের।

২.৩ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি সদস্য শুধুমাত্র একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

ck97-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় সদস্যকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান শর্তাবলী লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে।

৩.১ নিবন্ধনের সময় প্রয়োজনীয় তথ্য

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (DD/MM/YYYY ফরম্যাটে)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
• ইমেইল ঠিকানা (সক্রিয় ও অ্যাক্সেসযোগ্য)
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash / Nagad / Rocket / অন্যান্য)

৩.২ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার নিজের। কখনো এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। অননুমোদিত প্রবেশ বা অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরির সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.৩ তথ্য যাচাই (KYC)

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ck97 যেকোনো সময় Know Your Customer (KYC) যাচাই প্রক্রিয়া চালু করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় সদস্যকে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ইউটিলিটি বিল জমা দিতে হতে পারে। KYC সম্পন্ন না করলে বড় উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

ck97 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

৪.১ সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank
• আন্তর্জাতিক কার্ড: Visa, Mastercard (যেখানে প্রযোজ্য)

৪.২ জমার সীমা ও প্রক্রিয়াকরণ সময়

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০ (পঞ্চাশ টাকা)
• সর্বোচ্চ একক জমা: পেমেন্ট পদ্ধতি ও অ্যাকাউন্ট স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত
• প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত তাৎক্ষণিক (কিছু পদ্ধতিতে সর্বোচ্চ ১৫ মিনিট)

৪.৩ উত্তোলন নীতি

উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৩ কার্যঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে নিরাপত্তা যাচাই বা অস্বাভাবিক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে এই সময় বাড়তে পারে। উত্তোলনের পরিমাণ সর্বদা জমা করা মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতেই ফেরত যাবে।

৪.৪ লেনদেন প্রত্যাখ্যান

নিচের যেকোনো কারণে ck97 লেনদেন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে: অসম্পূর্ণ KYC, সন্দেহজনক কার্যক্রম, প্রযুক্তিগত ত্রুটি, বা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

ck97 নিয়মিতভাবে সদস্যদের জন্য আকর্ষণীয় বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা অফারের বিবরণীতে উল্লেখ থাকে।

৫.১ বোনাসের ধরন

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের প্রথম জমার উপর নির্ধারিত হারে বোনাস।
• রিলোড বোনাস: নিয়মিত সদস্যদের পুনরায় জমার উপর বিশেষ বোনাস।
• ক্যাশব্যাক: নির্দিষ্ট সময়কালে গেমিং লোকসানের একটি অংশ ফেরত।
• ফ্রি স্পিন: স্লটস গেমে বিনামূল্যে স্পিন করার সুবিধা।
• উৎসব বোনাস: ঈদ, পহেলা বৈশাখ, BPL মৌসুমে বিশেষ অফার।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

প্রতিটি বোনাসের সাথে একটি ওয়েজারিং মাল্টিপ্লায়ার (wagering multiplier) যুক্ত থাকে। উদাহরণস্বরূপ, যদি ওয়েজারিং শর্ত ২০x হয় এবং বোনাস ৳১,০০০ হয়, তাহলে বোনাস উত্তোলনযোগ্য হতে মোট ৳২০,০০০ বেটিং করতে হবে।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস পাওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা, মিথ্যা তথ্য প্রদান বা অন্য কোনো কারসাজি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এরূপ কার্যক্রম প্রমাণিত হলে সকল বোনাস ও জয় বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

৬ গেম ও বেটিং বিধি

ck97-এ উপলব্ধ সকল গেম তৃতীয় পক্ষের বিশ্বস্ত গেম প্রদানকারী (যেমন: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt)-এর দ্বারা পরিচালিত। প্রতিটি গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয় এবং নিরপেক্ষভাবে অডিট করা হয়।

৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি

• সকল গেমের RTP (Return to Player) হার গেম প্রদানকারীর নিজস্ব তথ্য অনুযায়ী প্রযোজ্য।
• ck97 গেমের ফলাফল কোনোভাবেই পরিবর্তন করে না।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো রিয়েল-টাইম স্ট্রিমিংয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

৬.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম ও বেটিং মার্কেটের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা রয়েছে, যা গেমের ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়। BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও অন্যান্য ক্রিকেট ইভেন্টে বেটিং সীমা ম্যাচের গুরুত্ব অনুযায়ী পরিবর্তন হতে পারে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

সার্ভার ডাউন, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হলে ck97 ক্ষতিগ্রস্ত সদস্যের জন্য যথাযথ পদক্ষেপ নেবে। তবে বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সমস্যার জন্য ck97 সরাসরি দায়ী নয়।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম ck97 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করা
• অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন করা
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা হ্যাকিং টুল ব্যবহার করা
• বোনাস সিস্টেম বা গেম ইন্টারফেস কারসাজি করার চেষ্টা করা
• অন য অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা
• প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো
• অপ্রাপ্তবয়স্ককে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ দিয়ে বেটিং করা বা অন্যের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা

৮ গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য

ck97 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আপনার প্রদত্ত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

৮.১ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

• অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিত করা
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা
• গ্রাহক সেবা প্রদান করা
• প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ করা
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল তথ্য পাঠানো (সদস্যের সম্মতিতে)

৮.২ তথ্য তৃতীয় পক্ষে শেয়ার

ck97 সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে: আইনি বাধ্যবাধকতা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার, এবং গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য)।

৮.৩ কুকি নীতি

ck97 ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

ck97 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, আর্থিক সমস্যার কারণ নয়। আমরা আমাদের সদস্যদের দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলতে উৎসাহিত করি।

৯.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• সময় সীমা: দৈনিক গেমিং সময় নির্ধারণ করুন।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখুন।
• বাস্তবতা যাচাই: নিয়মিত বিরতিতে আপনার গেমিং অভ্যাস পর্যালোচনা করুন।

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

ck97 যেকোনো সময় নিচের কারণে সদস্যের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
• মিথ্যা বা প্রতারণামূলক তথ্য প্রদান
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম বা অর্থ পাচারের আশঙ্কা
• বোনাস বা প্রমোশন সিস্টেমের অপব্যবহার
• অন্য সদস্যদের বিরুদ্ধে হয়রানি বা অসদাচরণ
• নিরাপত্তা যাচাইয়ে সহযোগিতা না করা

১০.১ সদস্যের নিজ ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করতে হবে। বন্ধ অ্যাকাউন্টে থাকা বোনাস ক্রেডিট বাতিল হয়ে যাবে।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

ck97 নিরবচ্ছিন্ন ও নির্ভুল সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ চেষ্টা করে। তবে নিচের ক্ষেত্রে ck97-এর সরাসরি দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বা বিদ্যুৎ বিভ্রাটজনিত ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যারের ত্রুটি
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বিঘ্নিত হওয়া
• সদস্যের নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
• সাইবার আক্রমণ বা তৃতীয় পক্ষের হ্যাকিং প্রচেষ্টা (ck97 প্রতিরোধমূলক ব্যবস্থা নিলেও)

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে সদস্যকে প্রথমে ck97 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া সর্বদা পারস্পরিক আলোচনার মাধ্যমে সম্পন্ন করার চেষ্টা করা হবে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

ck97 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে সদস্যদের প্ল্যাটফর্মে বা ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।